INTERVIEW

お客様の声

株式会社帝北石材 様

成果ですか?
ゼロだった問い合わせが一気に30件になりました。

40年間で作った墓石は3,500基という実績を持つ、北海道札幌市に拠点を置く株式会社帝北石材様。依頼している経緯と効果について詳しく聞きました。

帝北石材について

一生に一度、あるかないかと言われるお墓づくり。その大切なお墓を作り続けて40年以上になる。札幌市平和霊園では、数ある墓石会社の中で12年連続で一番多くのお墓を建て、展示会には年間来場者数588組を記録するなど市民にも厚い信頼を得ている。また、すべてのお墓で特許工法であるお墓の免震工法や10年保証など「安心できるお墓づくり」を実現。現在、「お墓ディレクター※」は5名在籍している。
※「お墓ディレクター」・・・生活者に対してお墓の正しい知識を伝え、適切なサポートができる人でなければならず、認定検定試験に合格し登録した者のみが名乗ることができる。

そのホームページからの問い合わせはまったくなかった。

- これまでホームページは持っていましたか?

佐藤:当社では10年ほど前からホームページを作っていました。石材会社としては北海道ではおそらく2番目のホームページだったかなと記憶しています。でも残念ながら、以前のホームページからは問い合わせはまったくありませんでした。


- 反応がない原因はどこにあったのでしょうか?

佐藤:反応を求めるぺージではなかったんです。つまり、ホームページを見たお客さんが資料を請求したり問い合わせをするといったアクションを起こしやすいものではなかったんですね。うちの会社では何をしているかをただ知ってもらうためのホームページだったわけです。それでもなんとか反応が欲しくて、3回位リニューアルしました。リニューアルを繰り返して半年位でやっと少し反応が出始めてきました。今から5年くらい前の ことですね。


- 以前のホームページでは、GoogleやYahoo!といった検索エンジン対策はされていたようですか?

佐藤:はい、検索では「札幌 墓石」の複合キーワードで1位表示されていました。ですが、それでも問い合わせはありませんでしたね。墓石店は札幌で50社・道内で500社ほどあるのですが、検索されて1位に表示されていても問い合わせは増えるわけではないんですね。

インタビューの続きは、成功事例集をご覧ください。

FREE DOWNLOAD

無料ダウンロード

顧客獲得の成功事例集(24社104ページ・PDF形式)を無料で配布しております。
右のボタンからページに進み、フォーム送信後の返信メールに記載されたダウンロードURLより観覧・ダウンロードをしていただけます。