代表者からのご挨拶
「ホームページの目的は新規客獲得」。
そこに挑戦するから、ジーニアスウェブなのだと思う。
株式会社ジーニアスウェブ・代表取締役 小園浩之
５年前。私たちがホームページ制作会社として出発した時、ほとんどの中小企業は
デザイン重視のホームページを求めることが主流だった。
多くの中小企業は好景気の中、美しいデザイン、かっこいいコピーのホームページを
他人に自慢することばかりだった。
当時は、ホームページがあればそこそこの新規開拓ができた時代でもあった。
皆、自社の強みや売りを無視し、美しい自己満足のホームページを競ってつくっていた。
だから新規開拓できる泥臭いホームページづくりを真面目に語っても
聞いてもらえないのは仕方がないことだったのだと思う。
しかし、確実にニーズはあった。
競合他社は、顧客を軽視したホームページが多かったため、私たちのお客様は、
強み、売り、特徴を出すだけで大きな成果を上げられる時代でもあった。
もちろん、失敗もあった。
時には、同業者から「ジーニアスウェブにはサーバーのパスワードを渡すな」
と言われ、お客様のホームページが消えたこともあった。
それでも、お客様と一緒に新規客獲得についての作戦をねった。
「来週にうちの商品がテレビで放映されるんだ」というお客様のチャンスに
全社員で夜を徹してホームページを作り、３日で２３００名の新規客獲得に成功した。
お客様の代わりに競合調査もした。
お客様のビジネスのことを知ろうと専門書を読みあさる日々もあった。
毎年、アメリカまで行って情報収集もしている。
中小企業がホームページで新規客を獲得するにはどうしたらいいか？
ありとあらゆることを考え、できることはすべて実行した。
そんなある日、私たちがつくったホームページが真似されだしたことを知った。
多くのお客様のホームページが、書籍やセミナーで紹介されることが増えたからだ。
私たちが行ってきたことが世の中に認知されることのはじまりでもあった。
そんな時代の中で、私たちは「ホームページの目的は新しいお客様の獲得」と定義付けた。
フェイスブック、ツイッターなど次々に出てくるインターネットにおいて、
私たちの定義は陳腐で古くさいものだろう。
時代の雰囲気はそんなものだ。
しかしながら、私たちの定義に賛同してくれる中小企業は存在した。
目先の華やかさ、面白さなどではなく、愚直に自社を見つめ、強み、売りを
忠実に表現したホームページをつくりたいという経営者たちがいた。
「ホームページの目的は新しいお客様の獲得」という考え方は浸透しはじめた。
商品の特徴、他社との違い、お客様の声、申し込みやすさ、いろいろな要素を
含めたホームページをつくらなければならない、と私は思う。
そのためにも、中小企業はもっとホームページづくりに向き合うべきなのだ。
派手でなくても良い。
きれいでなくても良い。
確実に新しいお客様と出会えるホームページであれば良い。
ホームページで「新しいお客様の獲得」の実現にジーニアスウェブは取り組んでいる。
お客様とともに。
あなたの相棒でありたい。
株式会社ジーニアスウェブ